亚马逊是欧洲各国居民十分依赖的知名跨境电商平台,尤其对于法国消费者而言,由于该国进口需求大且有独特历史因素,跨境电商发展迅速。对于同时经营亚马逊英国站和法国站的中国卖家来说,最近有部分卖家反映其法国站自发货权限被停用,导致无法自行发货。那么究竟是什么原因导致了这一情况,卖家又该如何应对和解决呢?

亚马逊会对自发货卖家的"配送绩效"进行监控,一旦出现迟发率高于4%、有效追踪率低于95%、订单缺陷率高于1%、准时交货率低于97%或预配送订单取消率超过2.5%等情况,都可能触发系统风控,进而停用卖家账号或某一类目的自发货权限。导致自发货权限被取消的常见原因包括:有效追踪率低于95%、取消率高于2.5%,以及迟发率高于4%等。

不过,这种限制并不难解决,卖家无需找专门的申诉服务商,大部分情况下直接向亚马逊申诉即可顺利解封。为了避免将来再次面临自发货权限被停用的问题,卖家可以采取以下预防措施:

1. 密切监控账户"配送绩效"状况,及时发现并改正问题;

2. 节假日期间设置"假日模式",避免因人手不足导致延误发货;

3. 杜绝虚假发货行为,确保物流单号的合法性和唯一性;

4. 按时准确发货,尽量避免主动取消订单或大范围退款。

此外,2022年亚马逊法国站和德国站还将严格执行EPR号合规要求,没有EPR号的卖家将面临严厉处罚,因此务必在今年内尽快注册申领。

总的来说,亚马逊法国站自发货权限被停用,虽然会给卖家带来一定不便,但只要重视平台绩效指标,采取相应应对措施,多数情况下都能顺利解决。希望这些建议对有需要的卖家朋友们有所帮助!