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跨境电商
发布时间:4月前
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20万货款被扣,Wish卖家如何躲避“对客户不诚信”政策风险

新文章标题: Wish卖家如何避免"对客户不诚信"政策风险,预防账号被扣款


近日,有Wish卖家X向媒体爆料称,其账号因"对客户不诚信"而被平台暂扣了20多万人民币的货款。对此,我们咨询了多位Wish卖家,总结出Wish卖家常见的被扣款原因,并给出具体的应对措施,希望能帮助更多卖家规避此类风险。


如何应对 Wish 卖家缺货导致的退款?


Wish 卖家X表示,自己在平台销售已有两年时间,11月中旬单量突然暴涨,但12月31日却收到平台"账户对客户不诚实"的通知,货款被暂扣。这让他十分无奈,毕竟自己并未有任何违规操作。


除此之外,雨果网也查找了其他相关事例,归纳出Wish卖家常见的被扣款情况,包括:


1. 产品上架违规:只要产品上架不符合Wish规定,平台将直接罚款50-100美元。


2. 延迟发货:从订单生成到发货超过7天,平台将按订单金额的20%或1美元进行罚款。


3. 侵权仿牌:多次刊登侵权产品,将面临500美元或更高罚款,甚至账号暂停交易。


4. 误导性产品:一旦产品被检测为误导性,每个订单需支付100美元罚款,最低罚款100美元。


对于因误导性产品被暂扣款项,Wish建议卖家可以适当调整店铺商品结构,持续提供合规产品,并提交证据进行申诉。同时,Wish专家也针对不同品类提出了相应的优化建议。


总之,Wish卖家要时刻关注平台政策,提高商品合规性,同时还要做好应对预案,降低被扣款的风险。

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