亚马逊卖家如何发"索评"邮件获得买家好评

在卖家经营亚马逊业务中,获取好评始终是一个重要且棘手的问题。奖励性评论已经被亚马逊严令禁止,而一般买家也不太愿意花时间写评论。因此,越来越多的卖家开始通过给客户发送"索评"邮件的方式来获取好评。但这个过程中需要注意一些"度"的问题,避免频繁索评反而导致差评。

那么,亚马逊卖家应该如何编写和发送"索评"邮件呢?下面是一些需要注意的要点:

1. 用词要礼貌,顾客是上帝,更何况你是有求于对方。

2. 邮件内容要简短,不要奢望用户花费大量时间阅读。

3. 直接提供评论链接,方便买家操作。

4. 不能明确要求好评,而是婉转地表达诉求,如"期待您的积极评价"等。

5. 建议客户如有问题先联系客服解决,再留评。

其他注意事项包括:

1. 合理选择邀评时间,一般周二至周五早上效果较好。

2. 邮件主题不一定要"Feedback Request",可以用"Order Information"等。

3. 最好不要夹杂营销内容,保持邀评纯粹。

总之,亚马逊卖家在发送"索评"邮件时,需要平衡好客户体验,既要表达自己的诉求,又要尊重买家的意愿,才能促进良性互动,获得更多的好评。