新文章标题: 被投诉跟卖怎么办?亚马逊卖家如何应对被投诉的情况

【文章简介】

作为亚马逊卖家,经常会遇到被投诉跟卖的情况,这让很多人感到无所适从。那么,如何应对被投诉跟卖的情况呢?下面,我们就来看看艾杰美给出的建议。

首先,我们要明白,被投诉并不代表一定会被判定侵权。一般情况下,即使应诉,也很容易被判定侵权,因为事实上确实存在跟卖行为。因此,和解通常会比应诉更有效。当然,如果账户被冻结的资金较大,且侵权情节较轻或有恶意指控,可以选择应诉。

如果不和解会有什么后果呢?若被诉方放弃应诉,不和解的话,过了应诉期后,系统将自动默认没有在规定时间内做出回应,最终账户将被取消销售权限,店铺无法正常运营。

至于和解后,投诉方是否会再次起诉?这种情况是独立的。如果仅仅是因为同类侵权被投诉,最后通过和解解决,投诉方一般不会再因此提起投诉。但如果投诉方拥有多个品牌,若存在侵犯其他品牌的行为,仍可能被重新投诉。因此,提醒亚马逊卖家,和解后要注意不要再发生侵权行为。

总之,面对被投诉跟卖的情况,亚马逊卖家需要保持冷静,根据实际情况选择恰当的应对方式。同时,也要注意防患于未然,做好产品筛查工作,避免今后再发生侵权问题。