最近很多小伙伴都遇到了被跟卖的困扰,看到辛辛苦苦经营的店铺和产品被别人盗取,心里着实不好受。作为一名有经验的卖家,我总结了两种可以快速有效赶走跟卖的方法,希望能帮到有需要的朋友。
方案一:以商标持有人的身份向亚马逊投诉,敦促亚马逊移除跟卖。这个需要你的店铺已经完成了品牌备案。具体操作如下:
1. 登录卖家账号,进入www.amazon.com/gp/help/reports/infringement页面。
2. 选择"Rights Owner"作为投诉人身份,投诉原因选择"未经授权使用商标"。
3. 填写好你的商标名称和注册号,简单描述一下被跟卖的情况。
4. 输入被跟卖的ASIN,选择跟卖的卖家,填写好店铺信息。
5. 填写好联系邮箱,提交投诉。
方案二:测试购买,证明两个产品不一样,向亚马逊开case投诉,要求撤销跟卖。
1. 找一个可靠的买家,购买被跟卖的产品。如果没有本地买手,也可以找测评机构帮忙。
2. 收到货后,仔细拍摄产品图片,包括外包装和产品图。即使产品一样,也要用不同的拍摄角度制造视觉差异。
3. 登录卖家后台,找到"获得支持"选项,选择"其他问题"中的"举报违规行为"。
4. 用英文简述你投诉的问题,重点说明购买的产品与你的不是同一款。不要提商标侵权等其他问题,避免触发更多部门介入。
以上两种方法我都有实际应用过,虽然也不是百分之百管用,但总体来说是比较有效的解决方案。如果还不行的话,也可以考虑找专业的赶跟卖服务机构帮忙。他们通常会用买家账号大量购买跟卖产品,迫使对方主动撤销。