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近期,不少卖家反映被跟卖的困扰,看到自己辛勤劳动的成果被窃取,深感无奈。作为一名资深卖家,我也曾历经同样的烦恼。在百度搜索相关解决方案时,大多数建议都是理论性的,缺乏可行性的操作指南。
今天,我将分享两种我亲身实践过的有效方法,帮助您快速赶走亚马逊的恶意跟卖。这些方法不仅实用,而且操作简单。不过在此之前,我想先简单提一下通常提到的防跟卖措施,如搭配销售、印制自有LOGO等,但既然跟卖已经发生,我们就需要采取更加直接的应对策略。
如果您的店铺已完成品牌备案,可以以商标持有人的身份向亚马逊投诉,请求移除跟卖。具体操作如下:
1. 登录卖家账号,进入 "报告侵权"页面。
2. 选择 "Rights Owner" 作为权利人身份,"trademark concerns - unauthorized use of a word, phrase, symbol, and/or design that identifies and distinguishes the source of the goods"作为侵权类型。
3. 在 "The specific concern is" 一栏,选择 "a product detail page is unlawfully using my trademark (e.g. in product title, product images, product description)"。
4. 填写您的商标名称和注册号。
5. 在 "Additional Information"一栏,简要描述被跟卖的情况,强调您是商标持有人,对方无权使用您的商标。
6. 输入被跟卖的ASIN,选择跟卖者,填写您店铺的注册信息。
7. 填写联系邮箱,提交投诉。
如果您的店铺还未完成品牌备案,可以通过测试购买的方式证明两款产品并非同款,然后向亚马逊提出投诉。具体步骤如下:
1. 找一位可靠的买家帮您购买跟卖的产品。如果没有美国本地朋友,也可以委托评测机构代为购买。
2. 买家收到货后,拍摄外包装、产品图等多角度照片。如果实际产品与您的不同,可以刻意拍摄以突出差异;如果实际产品与您的一致,可以通过角度等方式制造视觉差异。
3. 收集好相关证据后,登录卖家后台,在 "获得支持"中选择 "其他问题" - "举报违规行为",用英文描述您的投诉。
4. 在描述中,仅需简单说明两款产品并非同一款即可,不要提及商标侵权等,以免引起过多部门介入,影响审核进度。
以上两种方案均为我亲自实践过的有效方式,但也存在一定失败几率。如果经过以上尝试仍无法解决,您也可以考虑寻求专业的赶跟卖服务机构,他们通常会采取购买跟卖者产品等手段来施加压力,达到最终撤销跟卖的目的。
