随着亚马逊平台的不断完善和规范化管理,卖家在上架商品时需要格外注意一些"敏感词",否则可能会导致产品被下架。本文就为大家介绍一下亚马逊关于敏感词的相关内容,希望对卖家们有所帮助。

很多卖家的产品无缘无故被亚马逊下架,一脸茫然的卖家才知道原来有"敏感词汇"这么一回事。下面我们来详细了解一下亚马逊对敏感词的管控情况:

1. 监测到敏感词的原因

1) 不了解相关词汇的规则,误用了敏感词汇;

2) 竞争对手恶意操作,在商品评论中添加敏感词;

3) 系统误判,亚马逊的大部分敏感词都是由机器人监控的,因此容易出现误判;

4) 为了保护环境,美国将一些消毒、杀虫等相关产品列为敏感产品,即使与这些词汇略有关联也可能被下架;

5) 严格禁止涉及宗教的产品和宗教因素。

2. 常见的敏感词

1) 紫外线、除尘、发声器、水或空气处理装置、地面振动器及任何与防虫相关的词语;

2) 任何用于"预防、消灭、驱逐或减缓"有害生物的术语,或表示"抗菌剂、抗真菌剂、抗菌剂或杀虫剂"的词语;

3) 含有抗真菌、抗菌剂或其他杀虫剂的产品,包括消毒、防治病虫害、消除过敏原和预防细菌的产品;

4) "安全"、"无害"、"无毒"或"纯天然"等涉及农药或其他成分安全性的词语,也包括高质量PVC、卫生、环保、防滑、耐热、易清洗、耐磨、防腐剂等;

5) 十字架、基督教、耶稣和奴隶制等与毒品有关的词语;

6) 古柯叶、夏威夷婴儿Woodrose种子、鼠尾草DivinorumDEA药物、印度野生麻制品、病毒、细菌等。

3. 因敏感词被下架如何处理

在后台下载批量上传模板,首先确认自己listing是否有相关的敏感词,删除表格属性中的这些敏感词。如果没有发现敏感词,请补充表中的所有空间,因为隐藏属性可能会添加敏感词。建议卖家使用分类模板进行更新,尽量包含所有属性。

FQAs:

Q: 为什么我的产品会无缘无故被亚马逊下架?

A: 可能是因为您的产品包含了一些亚马逊认定的"敏感词",比如涉及消毒、杀虫等方面的词语,或者是一些涉及宗教、毒品等敏感内容的词语。建议您仔细核查一下商品详情页中是否有这些敏感词。

Q: 亚马逊对哪些词语被认定为敏感词?

A: 亚马逊比较敏感的词语包括:与防虫相关的词语、任何用于预防、消灭、驱逐或减缓有害生物的术语、含有抗真菌、抗菌剂或其他杀虫剂的词语、涉及农药或其他成分安全性的词语,以及一些与宗教、毒品等相关的词语。

Q: 如果我的产品被下架了,该如何处理?

A: 您可以在后台下载批量上传模板,先确认一下listing中是否有相关的敏感词,把这些敏感词从表格属性中删除掉。如果没有发现敏感词,请尽可能补充表中的所有属性信息,因为隐藏属性也可能会添加一些敏感词。建议您使用分类模板进行更新,尽量包含所有属性信息。