作为跨境电商卖家,大家在运营亚马逊店铺时,偶尔会遇到产品售卖良好却遭遇下架的尴尬情况。这通常是因为在关键词或详情页中含有所谓的"敏感词"。我们一起来了解一下哪些词被视为敏感,以及如何应对这种情况。

常见的"敏感词"检测原因有:1)不小心添加了不合规的词语;2)竞争对手恶意投放含有敏感词的评论;3)系统误判。对于这些情况,可以与平台沟通解释以避免处罚。

常见的敏感词包括:

1. 农药、杀虫剂相关词汇,如"紫外线"、"防御昆虫"等。

2. 宗教相关元素,如"十字架"、"基督教"等。

3. 涉毒产品关键词,如"古柯叶"、"大麻"等。

当产品被下架时,可以尝试删除之前的描述,或重新创建ASIN上传新的产品模板。如果是因为竞争对手恶意投放,可以提供近三个月的评论记录作为证据。如果是系统误判,及时与客服沟通也很重要。

总之,作为卖家要提高警惕,提前了解常见的敏感词,做好预防措施,同时也要学会应对各种情况,维护自己的利益。

FAQs:

Q: 我产品详情页被下架,是什么原因?

A: 产品详情页被下架的常见原因包括:1)不小心添加了不合规的关键词;2)竞争对手恶意投放含有敏感词的评论;3)系统误判。建议及时与平台沟通解释情况。

Q: 如何避免产品被误判为含有敏感词?

A: 作为卖家,可以提前了解常见的敏感词,在产品关键词和详情页编辑时小心谨慎,避免使用可能引起误判的词语。同时也要学会应对各种情况,比如与客服积极沟通。

Q: 产品被下架后如何挽回损失?

A: 如果是因为listing中的敏感词引起的,可以尝试删除之前的描述,或重新创建ASIN上传新的产品模板。如果是因为竞争对手恶意投放,可以提供近三个月的评论记录作为证据。如果是系统误判,及时与客服沟通也很重要。