作为一名跨境卖家,面临诸多运营管理上的痛点和挑战。每个站点都需要登录不同的后台,不断重复账号密码的输入;如果将重要信息交给外人管理,也会让人感到不安全;而且,钱包密码的更改往往需要等待系统发送消息,往往因网络等因素收不到,影响工作效率。此外,客服人员还需要在多个店铺间频繁切换,回复不及时也会影响店铺的聊聊回复率。

这些问题无疑让人不堪重负,逐渐感到焦虑和暴躁。好在,Shopee子账户平台应运而生,为跨境卖家带来了福音。下面我们就一起来了解一下它的作用以及如何申请和使用。

一、什么是Shopee子账户平台?

Shopee子账户平台,即sub-account系统,主要目的是方便对多个店铺进行统一管理,并对运营团队成员在各店铺的使用权限进行配置。

二、子账户平台有什么作用?

1. 提高工作效率:通过一个账户即可管理所有店铺和员工权限,每次登录仅需输入一次账号和密码。

2. 修改钱包密码:卖家可以自行设置钱包密码,并可实现密码同步更新到公司名下所有店铺,此功能目前只在子账户平台中可使用。

3. 保护公司信息安全:可针对不同职责的员工设置不同权限,在员工的卖家中心后台仅显示获得权限的功能。

4. 提高聊聊回复时效:客服使用子账户登录网聊Webchat,即可查看有权限的所有店铺,可设置客服群组,多名客服可同时监控店铺信息,更及时回复。

三、如何申请Shopee子账户平台?

申请链接:https://shopee.wjx.cn/jq/46363317.aspx (所有站点均通用)

注册的详细步骤可参照虾皮大学提供的:《虾皮子账号平台卖家使用指南》

四、常见问题解答

1. 主账户、子账户、店铺账户的区别?

2. 为什么我没有更改钱包密码的选项?

3. 主账户没有按照规定时间激活怎么办?

4. 一个客服负责多个店铺的聊聊,应该如何设置?

5. 一定要使用子账号平台吗?

6. 可以使用马来站店铺申请吗?

7. 子账户登录不同站点的店铺时,需要打开不同站点的登录链接吗?

作者简介:

林超Mike，Shopee前线实战卖家,专注东南亚电商市场,分享有用运营选品干货。公众号:林超聊跨境