在跨境电商的路上,FBA作为一种重要的库存管理和发货模式,给卖家带来了很多便利。但同时也会遇到一些常见的问题,下面就让我们一起来解答这些问题吧。

1. FBA的仓储费用怎么收?

仓储费是按月扣的,每个月7号—15号之间会将一个月的仓储费扣除。

2. 突然订单量大导致缺货怎么办?

一旦断货,产品就处于不可售状态,买家搜不到。可以跟FBA的listing,提供从国内发货的选择,保持listing处于可售状态,并尽快安排发货。货一旦到仓,就及时用FBA的库存给买家发货。

3. FBA仓库有库存,可以给EBAY订单发货吗?

可以使用亚马逊的创建多渠道配送的功能。

4. 账户被关闭,货款和FBA产品能移出来吗?

可以的。货款在清偿完费用后会在3个月内退回;FBA产品可以通过移除订单功能移出到海外仓,然后寄回国内。

5. FBA退款,为什么会退款?

后台不会有很具体的原因。可以用订单号联系卖家支持,或直接联系买家了解原因。如果产品不能再售,可以要求亚马逊发送照片。

6. FBA库存显示异常是为什么?

可能是由于买家取消订单、亚马逊移仓或系统问题导致。如果经常出现,建议联系亚马逊了解具体原因。

7. FBA货物每箱限重是多少?

美国站:单件货物不能超过50英镑,超重要单独配送并标注。英国站:单个纸箱不能超过15kg,需贴"超重"标签。

8. listing删除了,FBA库存怎么处理?

可以利用批量表重新上传,或创建移除订单/销毁来处理FBA库存。

9. FBA卖出后需要收买家运费吗?

不需要,这部分费用由亚马逊收取。

10. FBA少发货导致的差评能删除吗?

因为亚马逊的原因造成的差评,一般都可以联系客户反馈删除。

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