作为全球最大的电子商务平台之一,亚马逊对知识产权保护格外重视。本文将详细介绍亚马逊在版权、商标、专利等方面的知识产权政策,以及针对侵权行为的投诉和申诉机制。希望为卖家在亚马逊开展业务提供有益参考。

一、亚马逊的知识产权政策

作为大型跨境电商平台,亚马逊针对不同国家/地区制定了详细的知识产权政策,涵盖版权、商标、专利等多个方面。下面以欧洲站为例,对其主要政策进行介绍。

（一）版权保护

亚马逊版权政策旨在保护视频、电影、歌曲、书籍、游戏等原创作品。卖家必须获得权利人授权,或者销售的商品属于合法转售范围(权利用尽原则)。在欧洲,仅当商品为进口商品,或者事先获得版权所有者同意在欧洲销售,才适用此原则。

（二）商标保护

亚马逊严格管控商标使用。卖家可以使用未经授权的商标,但前提是销售的是正品,不是平行进口商品。除此之外的其他未经授权商标使用大多数都构成侵权。

（三）专利保护

亚马逊的专利政策与我国基本一致,包括发明专利、外观设计专利、实用新型专利等。

（四）平行进口商品

欧洲特有的知识产权侵权类型。如果商品在欧洲经济区(EEA)以外购买,即使权利人在EEA有销售,也可能被视为侵权。关键是需要获得权利人的同意。

（五）设计专利

设计专利是针对商品外观的法律保护。未注册的设计专利权保护范围和期限都较注册专利有所限制。

二、亚马逊的知识产权侵权投诉机制

（一）侵权投诉入口

亚马逊网站设有专门的知识产权投诉通道,供商标持有者或代理人进行投诉。投诉类型包括版权、商标、专利和其他侵权。

（二）侵权投诉申诉

如果卖家收到侵权投诉并受到处罚,可以提出申诉。需要提供发票、订单号、权利人授权书或法院裁定等证明材料。

（三）账户被暂停销售

如果因侵权而被暂停销售,卖家可以提供"保证书"进行申诉。保证书需要包括销售涉嫌侵权商品的原因、已采取的措施,以及未来避免侵权的计划等内容。

综上所述,想要在亚马逊平台顺利经营,必须严格遵守其知识产权规则,避免各类侵权行为。一旦被投诉,即便能够成功申诉,也需要提交书面保证,足见亚马逊对此的重视程度。