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亚马逊是一家始于1995年的美国电子商务公司,总部位于华盛顿州的西雅图。从最初只经营网络书籍销售业务,到如今已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业,亚马逊的成长历程可谓令人瞩目。本文将探讨亚马逊的三次关键性转变,见证其从一家小型网络书店到如今的电商巨头崛起之路。
亚马逊最初的目标是成为"地球上最大的书店"。为此,它采取了大规模扩张策略,以巨额亏损换取营业规模。1997年,亚马逊股票在纳斯达克上市,并开始扩展到音乐、影视等其他品类,成为最大的综合网络零售商。
2001年开始,亚马逊将"最以客户为中心的公司"确立为发展目标,陆续推出各种服务,超越网络零售商的范畴,成为一家综合服务提供商。
亚马逊的营销策略主要包括广告、公共关系和营业推广等方式。其平台的四大宗旨为:重推荐轻广告、重产品轻店铺、重展示轻客服、重客户轻卖家。
对于当前市场环境,亚马逊无疑是互联网行业中的一匹黑马,必将在未来继续发挥其强大的竞争力。
