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Shopee是一家知名的跨境电商平台,吸引越来越多的卖家入驻。然而,有时候商家的Shopee店铺可能会被冻结或者关闭,使其无法继续运营。本文将探讨Shopee店铺被冻结的几个常见原因。
Shopee有严格的上架规范,所以售卖违规商品会被删除。比如假冒伪劣商品、侵权商品、违禁品。当删除的商品在卖家计分系统下产生的罚分达到一定程度,卖家的销售权就会被限制。如有卖家的行为非常恶劣就会被冻结或者永久的关闭账户。卖家可以根据平台的禁卖商品手册来研究,规避风险。
1. 未充值足额的卖家保证金。在Shopee上,卖家想要正常运营店铺,必须给账户充值足额的卖家保证金。
2. 店铺长时间不活跃。Shopee会定期对长时间无运营记录的店铺执行冻结操作,运营记录包括登录店铺、上架商品、处理订单等操作。短时间的不活跃,Shopee会给你发送账号删除的警告邮件。若长时间仍未登录,你的店铺账号将会被自动删除。
3. 存在欺诈行为。常见的欺诈行为有恶意刷单和刷好评、货物不符、发送违禁聊天关键词、虚假交易、不合理的价格、大量发布重复的商品、设置不合适的商品关键词和描述、选择错误的商品类别进行虚假经营,误导消费者,会导致平台处罚冻结店铺,严重者则关闭店铺。
4. 存在欠款情况。如果你连续多个打款周期产生欠款或者单次累计欠款金额过大,Shopee会给你发送支付欠款的邮件。若没有在规定的时间内支付欠款,卖家的店铺将会被冻结。
1. 未按时提交账号审核资料。如果你在入驻平台之后没有按时提供资料或者提供的资料不符合要求,可能会导致店铺被冻结并且无法继续经营。
2. 多个账号同时操作被检测到关联。Shopee和其他电商平台也一样,如果检测到多个账号的登录设备和登录环境是相同的或者相似的,则可能会导致账号关联,这样账号可能被全部关闭。需要操作多个Shopee账号的卖家可以使用VMLogin指纹浏览器(www.vmlogin.com.cn)来保障账号安全。
总之,Shopee卖家若想不被关闭店铺,就需要做到遵守Shopee的规定和规则、提供优质的客户服务、维持良好的交易记录以及使用保障账号安全的指纹浏览器,保持良好的商家信誉和合规运营是确保Shopee店铺正常运营的关键。
