文章标题: 跨境电商卖家们都关心的亚马逊运营问答

简介:

跨境眼是一个跨境卖家综合服务平台,提供海外仓、专线、卖家需求、跨境直播、电商活动等全方位的服务。本文收集了一些跨境卖家关心的亚马逊运营问题,并给出了专业的解答。

1. 关于FBA发货:

问: 我是FBA发货的,有个买家半年前购买的产品出现了问题,可以不用退款,而是从亚马逊仓库重新发给他一个新品,是否可以不用从国内发货?

答: 是的,您可以从亚马逊仓库直接发出新品给买家,无需从国内发货。

2. 关于促销优惠设置:

问: 设置促销优惠时,应该选择哪种优惠方式?

答: 这个主要根据需要而定。一次性优惠码用完就失效,无限制优惠码可反复使用,无优惠码直接参与折扣。站内常规广告可选"无限制+独用型",站外测评可选"一次性+独用型"。

3. 关于图片上传:

问: 上传产品图片为什么没有自动放大功能?

答: 按照亚马逊要求,商品图片最长边必须至少1000像素,达到这个标准时才具有缩放功能,可以放大查看商品细节。建议上传时将图片边长设置在1001像素以上。

4. 关于UPC码:

问: 同一个产品不同颜色,是否只需要一个UPC码?

答: 不同的颜色和尺寸都需要单独的UPC码。例如一个产品有3种颜色且每种颜色各有3种尺寸,那么就需要9个UPC码。

5. 关于listing编辑权:

问: 我的账号被人跟卖了,listing的编辑权还在我这里吗?

答: 一般来说,listing的编辑权还在你这里。但如果直接被占了链接,且你没有品牌备案,那就很难申诉了。

6. 关于卖家等级:

问: 个人卖家是否需要交纳店铺租金?

答: 个人卖家无需交纳店铺租金,但每卖出一件商品需要缴纳0.99美元以及相应的销售佣金。专业卖家需要每月支付一定的店铺租金,但单件商品的销售佣金相对更低。

7. 关于买家沟通:

问: 怎么像淘宝一样自动发送感谢购买的邮件给客户?

答: 亚马逊并不鼓励卖家过多地与买家直接沟通,所以后台并没有这样的自动发送功能。

8. 关于发货地址:

问: 转发FBA仓库时,应该填写什么样的发货地址?地址可以后期更改吗?

答: 填写实际的发货地址或营业执照地址(不需要用英文或中文),可在下次创建货件时更改。

9. 关于店铺关联:

问: 如果香港A公司的法人是大陆公司B的股东,会不会关联店铺?

答: 只要注册时登记的信息有重合,就有可能产生关联。比如欧洲站需要录入受益人信息,如果股东份额达到25%,就很可能被认定为关联店铺。

10. 关于品牌备案网站:

问: 亚马逊品牌备案的网站必须是.com或.cn后缀吗,能否使用.net?

答: 只要是您品牌名,并能购物的网站即可,对后缀没有要求。