作为亚马逊卖家,账户被封是一个棘手的问题。有些卖家确实存在不正当操作,导致店铺被关闭,但也有一些卖家认为自己合规经营,却莫名其妙被封号。本文将为您总结 7 个避免账户被封的技巧,希望能帮助您稳定经营亚马逊业务。

近期,有不少亚马逊卖家在网上发帖称自己的账户被封,为此百运网整理了一些避免账户被封的知识要点以供大家参考。

1. 了解亚马逊的商业准则

亚马逊 CEO 杰夫·贝佐斯和他的团队在公司建立伊始就提出了 14 条领导力准则,每个亚马逊卖家也必须满足一定的标准。最重要的准则包括客户至上、所有权、高标准和信任,这能帮助卖家理解亚马逊的内部运作。

2. 重视绩效指标

亚马逊对绩效指标有很高的期望,良好的绩效指标可以帮助您避免潜在的账号被封风险。需重点关注订单缺陷率、准时交货和延迟发货率等指标。

3. 留意产品 listing

由于多个卖家可以销售相同产品,如果您的 listing 信息不如其他卖家更新,可能会导致 listing 被覆盖,从而引起亚马逊的注意。定期审核产品 ASIN 码很重要。

4. 加强沟通

及时回应亚马逊的通知,并主动向顾客寻求反馈意见,都有助于建立良好的沟通。

5. 主动联系亚马逊

如果发现账号问题,要主动向亚马逊反馈,这将赢得亚马逊的信任。一旦收到账号冻结通知,要及时沟通。

6. 不要直接利用他人产品创意

直接复制他人 listing 信息是不被允许的,这可能会导致账号被封。

7. 重视卖家账号相关数据

留意退货率、卖家反馈和产品评论等数据,及时发现并解决问题。