亚马逊卖家在注册新店铺后经常会遇到二审的问题,这对很多卖家来说是一个不小的挑战。本文将从亚马逊招商经理的角度,分析卖家二审案例,总结二审通关的关键要点,为其他卖家提供参考。

文章内容包括二审的触发原因、二审资料准备要点、二审申诉流程等,希望对卖家二审顺利通过有所帮助。

二审是什么？

二审在内部全称是 Bad Actor Prevention(BAP)，是在一审和欧洲 KYC 基础上,针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号,进行进一步审核验证的一轮审核。二审的审核由对应站点的当地团队进行。

二审的触发原因

二审的触发没有官方统一口径的原因,这也是黑匣子。目前看来二审的触发概率有在变高,主要是因为卖家注册多账号、市场上买卖账号等违规操作及关联风险在进一步增高。

中国卖家用美国或他国 IP/绑定虚拟信用卡/下账号就马上改收款及信用卡信息,这些情况较容易触发二审。经过一些卖家案例反馈,触发二审多在新账号一审通过的 24 小时内马上触发。

二审资料准备要点

二审的审核主要验证法人、公司主体、营业场所之间的关系及真实性,因此需要提供以下资料:

1. 营业执照(复印件+高清拍照,要求600ppi分辨率,红章清晰)

2. 法人身份证

3. 公共事业单位账单(水、电、煤、宽带等,彩色、带公章,距离提交日90天内)

账单要求:

户名为法人或公司名下

• 地址与后台填写的经营地址一致

• 不接受物业、话费账单等其他账单

二审申诉流程

直接回复二审邮件的sender邮箱,或点击二审邮件中的提交链接

• 全英文或当地语言申诉,每个附件都要英文标注文件名

• 邮件正文要对应介绍每个附件资料

• 如果是老卖家,可提供其他正常运营站点的注册邮箱作为参考

二审共有3次申诉机会,第一次不过可以和运营经理沟通,再进行第二次申诉时不要重复提交同样资料。

二审通过和不通过的标志

通过:邮件标题为"Your selling on Amazon account has been reinstated"

• 不通过:"我们将不再回复您的邮件"是二审死刑,没有申诉机会

希望以上内容对卖家的二审顺利通过有所帮助。