很多亚马逊卖家一听到"二审"这个词，不禁背上一凉，心中大喊"NO"。二审是亚马逊运营中常碰到的难题，也是卖家朋友们闻风丧胆的环节。亚马逊纷纷出现的封号潮，多数和二审不过有关，不免让卖家们每天都战战兢兢。

01什么是"二审"？

"二审"是在美国基础审核（SIV）和欧洲（KYC）基础上，针对一些账号，进行进一步审核验证的审核。由于亚马逊处在风口，越来越多的新手卖家涌入亚马逊，使得虚假资料注册、账号后台信息更改多等问题较为泛滥，由此亚马逊官方希望通过二审来提高平台卖家整体质量。

02如何辨别被"二审"了？

首先账号后台会显示账号已被停用，店铺的销售权限被暂时移除，可以正常登陆后台，却无法正常销售。

其次，在选择激活账户或申诉时，官方会要求你需要在90天内提供水电煤账单等资料。不仅如此，还会收到由seller-performance@amazon.com发送的二审标志性邮件，在邮件中会有正在review你的账号，暂时销售权移除等字样。在邮件底部还会有申诉按钮。

03为什么会触发"二审"

新注册账号被二审，是亚马逊随机抽查的，不是每个账户都会被抽到，其目的主要是抽查刚注册好的账号以及刚上传产品还没开始销售的账号。

已营业一段时间的账号会触发二审的情况包括:卖家注册多个账号、卖家账号关联（如：中国卖家使用美国或其他国家的IP）、VPN等虚拟服务器养号、账号存在知识产权问题、更换新信用卡、卖家账号之间通过买卖、违反平台规则等。

04"二审"需要提交什么资料？

提供真实有效的营业执照,采取复印件和拍照方式上传,分辨率要用600dpi,确保红章清晰。

• 距离提交日期过去90天以内的水电煤账单,账单真实可查询,户名与法人或公司名下对应,地址与后台信息匹配。

• 文件清晰,不可涂改。

• 建议使用新版营业执照、家庭IP、南方电网水电账单等,可以提高通过率。

05"二审"如何申诉？

1. 可以直接通过后台提交账单,或者回复邮件至相关地区的seller-performance邮箱。

2. 将后台联系地址或营业执照地址截图,以及账单,作为附件回复。

3. 如果第一次申诉未通过,官方会说明原因,需要根据反馈进行补充资料。

4. 一般有3次申诉机会,可以寻求账户经理的帮助。

06如何判断"二审"是否通过？

二审通过的标志:会收到"Your selling on Amazon account has been reinstated."的邮件。

• 二审不通过的标志:会收到"We may not respond to further emails about this issue."的邮件。