Shopee是一个来自东南亚的电商平台,在全球范围内都有着广泛的用户群。这次Shopee针对其国际退货规则进行了更新,主要涉及金额大于100USD的退货包裹的处理流程。

根据公告,自2019年9月1日起,若卖家的国际退货单包裹金额大于100USD,需要自行到Shopee指定的香港自提点提货。自提点会保管包裹30天,超期未提的包裹将由Shopee授权合作伙伴在香港统一销毁。对于金额小于等于100USD的退货包裹,处理方式则保持不变。

自提流程如下:

1. Shopee平台(客户经理)会发邮件通知卖家至香港自提。

2. 卖家收到自提通知后通过邮件预约自提,预约邮箱地址为shopee@empower-scm.com,邮件标题为"shopee卖家香港仓库自提申请 提货日期：XXXX/XX/XX",邮件内容包括提货单号(LM tracking no.)。

3. 自提人员需要准备Shopee卖家自提申请表两份和身份证复印件两份。

这次Shopee国际退货规则的变更,无疑会给卖家带来一定的不便,需要额外投入时间和精力前往香港自提。对于金额较大的退货订单,建议卖家密切关注Shopee的通知,及时完成自提,避免包裹被销毁的风险。