作为 FBA 卖家,一般来说,要先将商品送到亚马逊仓库,由亚马逊员工分类保管,订单也将由亚马逊员工发送给客户。听起来是不是觉得卖家们分外轻松?只要在家里收钱就行了,这么想你就错了!哪怕已经收到买家的付款,也并不意味着这笔订单顺利地完成了。没错,因为卖家可能还会退货!碰到退货申请是每个亚马逊卖家最头疼的问题,除了花样百出的退货理由之外,搞不好还会影响店铺的运作。

小编总结了几点呼声较高的退货原因:

1. 产品与描述和图片不符合

2. 尺码有误

3. 不知道如何使用产品

4. 质量问题(产品有缺陷或损坏)

5. 快递物流过慢

你可以通过以下几个步骤来处理退货申请:

1. 记录亚马逊的退货通知邮件

2. 通过联系买家,保护店铺卖家反馈评分

3. 检查退回产品

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作为 FBA 卖家,虽然商品存放在亚马逊仓库,订单由亚马逊员工发送给客户,但这并不意味着订单一帆风顺。碰到退货申请是每个亚马逊卖家最头疼的问题,不仅需要应对各种退货理由,还可能影响店铺的评分。本文将为您总结常见的退货原因,并提供相应的处理方法。

常见的退货原因

1. 产品与描述和图片不符合

2. 尺码有误

3. 不知道如何使用产品

4. 质量问题(产品有缺陷或损坏)

5. 快递物流过慢

处理退货申请的步骤

1. 记录亚马逊的退货通知邮件

2. 通过联系买家,保护店铺卖家反馈评分

3. 检查退回产品