近期,亚马逊网络购物订单出现大量延误的情况,甚至影响到了一直以来享有优质服务的Prime会员。据咨询公司ShipMatrix的数据显示,亚马逊货车司机的准时交付率在最近一周有所下降,导致大量网购订单包裹遭到交付延误。虽然亚马逊表示其业绩"远好于目前的报告",但消费者的不满情绪也随之而来。

> 亚马逊表示,部分交付受到天气的短暂影响而延误,但他们很快就采取行动,重新平衡了整个网络的运力。然而,分析人士警告称,亚马逊决定在年底旺季来临前加快交货速度,这将加大亚马逊的压力。

亚马逊的物流部门在短短几年内就建立了一个美国网络,拥有数百个设施、近50架租赁飞机和约3万辆送货车。但本次网购高峰期订单延误,引发了不少亚马逊消费者的不满,有消费者表示"我为Prime付费,我希望订单能准时到达"。

分析人士表示,由于亚马逊不仅是零售商,还是物流公司,同时也是快递公司,因此交付延误也可能是由于订单执行的延误导致的。与亚马逊的货车司机在处理短距离"最后一英里"的货物相比,UPS、FedEx等全国性运输公司将包裹移到更远的距离,更容易受到干扰而出现延误。

综上所述,亚马逊的物流体系在处理高峰期订单时还暴露出一些问题,这对一向注重服务质量的Prime会员来说无疑是一次小小的考验。相信亚马逊会继续优化其物流系统,为消费者提供更优质的购物体验。