平台动态不断变化,跨境电商卖家需要密切关注平台政策的调整。本文汇总了近期亚马逊、eBay、Wish和速卖通等平台在物流和服务标准方面的重要更新,为卖家提供参考。

1.亚马逊开通中国到日本跨境运输，直送日本FBA仓库

亚马逊跨境物流服务（AGL）开通中国到日本的跨境物流运输航线,直送亚马逊日本FBA仓库。亚马逊日本站FBA卖家可通过卖家平台使用AGL,从创建货件、跨境海空运运输、目的地清关到送货,全程追踪方便管理。

2.eBay强化海外仓服务标准

4月28日消息,由于部分大中华区卖家海外仓交易的近期表现不符合eBay平台政策一贯的要求,卖家上传物流跟踪号以及带有物流供应商揽收扫描物品的比例急剧降低导致买家未收到货而向平台投诉的情况持续攀升。

为提醒卖家符合遵守eBay跨境电商海外仓服务标准,eBay发布《关于强化eBay海外仓服务标准的通知》,决定对eBay海外仓服务标准进行如下重申及强化:

1）海外仓交易实际派送时效要求:卖家需选择可靠的物流供应商,当刊登物品售出之后,自买家付款之日起,确保物品在规定时间内妥善送达买家;

2）海外仓刊登承诺时效要求:海外仓刊登的订单处理天数+物流选项派送天数总时长需满足一定要求;

3）禁止使用海外仓的交易存在不诚信的行为:包括但不仅限于从非刊登物品所在地发货,上传虚假跟踪号,未正确填写物品实际所在地等不诚信行为。

3.Wish上线"Wish邮智选",助卖家解决一系列物流挑战

Wish于近日上线了"Wish邮智选",解决卖家直发订单物流限量,抢不到单号发货等问题。该项目向所有开启了德国和比利时路向的中国卖家开放。Wish表示,受海外新型冠状病毒疫情进一步扩散及航空公司大范围停航影响,国际航空运能大幅削减。鉴于此项局限,为帮助卖家应对一系列的物流挑战,例如多个物流渠道关闭、限量、或价格调整频繁,以及部分物流渠道无法保证成功交运订单,Wish积极开发整合物流渠道并提供其他方案来帮助卖家快速可靠地配送订单。因此,Wish上线了一项全新的物流方案:"WishPost智选项目"。值得注意的是,该项目起步首先支持通过WishPost直发德国和比利时路向的订单,因此EPC,EPC Blue,和A+物流计划订单并不可参与到WishPost智选项目中。

4.速卖通:美国路向的物流时效4月28日起进一步延长

速卖通发布公告表示,受海外疫情影响,使用"中国邮政挂号小包","中国邮政平常小包+"以及" AliExpress无忧物流-标准"渠道发货的订单,物流时效将在美国时间4月28日起进一步延长:

1）"中国邮政平常小包+"及"中国邮政挂号小包"原定4月30日恢复限时达时效的国家,受海外疫情影响,时效暂时无法恢复,请等候平台进一步通知。

2）美国:

限时达:美国时间2020年4月28日0点创建的交易订单,平台的限时达时效调整如下。

物流承诺时效:北京时间2020年4月28日0点揽签(出现上网信息)的物流订单,对应的物流承诺时效调整为如下:

5.敦煌网:E邮宝巴西路向暂停收寄通知

因疫情原因,各国防疫政策不同及航空运力等综合因素影响,邮局方面关闭了E邮宝巴西路向收寄接口,具体恢复时间待定。