新手eBay卖家常常急于上架商品进行销售,但往往陷入账号额度快用完、销量和销售额却没有明显提升的困境。新账号抗风险能力较弱,一旦数据超标就容易遭遇降额或限制。因此,在获得新账号时,不应急于上架,而是应该重点关注账号培养和流量积累,为后期的销售和利润增长打下坚实基础。

下面我为大家分享4个eBay新账号的实用运营技巧:

1. 刊登技巧

1.1 拍卖刊登技巧

新账号快速出单的好方法是采用拍卖模式。可以考虑每天上架几个拍卖商品,选择低价或滞销商品作为引流。起拍价尽量低,时间选择5天或7天,以获取更长的曝光。同时,可以在拍卖Listing中做好关联销售,吸引更多流量。

1.2 一口价Listing刊登技巧

新账号初期的重点工作是持续大量上架,保持店铺的新品更新率,从而获取平台流量。开店初期可采取多SKU、多品类的策略,让店铺获得更多曝光。当店铺开始出单并积累一定流量后,可以分析哪些品类或商品更受欢迎,销量更好,后期可针对这些产品类目加大刊登力度。

2. 价格设置技巧

初期Listing需要适当降低利润空回抢占市场份额。前期不要过于追求利润,而应集中精力打造爆款和积累好评。如果不确定哪款产品有成为爆款的潜力,可先观察5-7天内所有Listing的浏览量和出单量,从已销售的产品中选择价格不高且销量靠前的商品作为潜在爆款。

可以尝试无利润甚至亏本销售,每天控制好库存。待单量和销售额达到eBay要求后(大约30天),再逐步调整价格。调价时要循序渐进,不宜一次性全面提高价格,以免对店铺流量造成太大影响。也可以保持原价作为引流款,因为有持续良好销售的Listing,对整个店铺的流量提升作用很大。

3. 活动设置技巧

每条Listing都可以设置广告,而其他店铺促销活动则需要在主站点订购店铺后才能进行。初期可适当加大广告力度,以获取更多曝光,后期再根据实际情况调整广告佣金比例。需要注意的是,不同Listing的最佳广告活动和佣金比例并非一成不变,需要根据观察和分析结果进行调整。活动时间应保持在一周以上,以获得更准确的效果数据。

4. 账号状态管理

4.1 好评管理

对新店铺来说,好评数量非常重要。一方面要选择质量较好、易损坏程度低的产品,做好出库前的质量检查;另一方面要积极回复买家邮件、解决买家提出的问题,并主动询问买家建议,以获得好评。直接要求买家好评是不行的。

4.2 Case处理

新账号的卖家要时刻关注Case页面,及时处理买家投诉。一旦有Case升级的风险,要主动与买家沟通,寻求退款或重发等解决方案。沟通时要保持邮件格式严谨,尽量安抚买家情绪,并根据自身情况提出合理方案。如退款,可先从30%补偿开始商量。新账号抗风险能力低,卖家要学会适当让步,避免过多亏损。后期店铺订单量足够,抗风险能力增强后,再根据实际情况具体处理。