亚马逊正在利用人工智能（AI）和增强现实（AR）技术,为用户提供更简单、信息更丰富和无摩擦的购物体验。本文将介绍亚马逊推出的五项新搜索和发现功能,包括图文结合搜索、"View in Your Room"工具、销售趋势数据展示、"Find-on-Amazon"功能以及简化重新订购流程等。

在移动应用程序中推出图文结合搜索功能

亚马逊在其移动视觉搜索工具中增加了一项新功能,使用户能够在视觉搜索查询中添加文本。当购物者进行视觉搜索时,会看到搜索栏上有图像的缩略图,以及添加文本的提示。文本可以包括产品信息,如品牌名称或型号名称。这一新功能将帮助用户缩小搜索结果范围。

推展的"View in Your Room"功能

2019年,亚马逊推出基于AR的"View in Your Room"（在您的房间中查看）工具,支持用户在个人空间里可视化查看家具和其他家装饰品。现在,亚马逊View in Your Room支持用户看到所搜索的产品在家中桌子和台面上的摆放效果。用户还可以将产品从一个表面移至另一个表面,以更好地评估产品与环境的匹配程度。

在搜索结果和lisitng中显示销售趋势数据

亚马逊最近开始在搜索结果和产品详情页中显示销售趋势数据,以提供更多有关产品的信息。现在,顾客除了可以看到某件商品是否有成千上万的五星评价或是否是畅销品外,还可以了解该商品最近的受欢迎程度。

移动端分享搜索功能

亚马逊推出了一项名为"Find-on-Amazon"（亚马逊上查找）的新功能,如果用户在其他地方（电子邮件、浏览社交媒体或消息对话）遇到喜欢的东西,可以直接转到亚马逊,搜索类似的商品。

简化用户重新订购流程

亚马逊让用户可以更加容易地购买以前购买过的商品。一旦亚马逊识别到客户正在搜索以前购买过的商品,就会在搜索结果的顶部显示该商品并标明上次购买的日期。如果是经常重新订购的商品,亚马逊搜索栏中还会显示该商品的缩略图,顾客点击该缩略图,就可以进入商品详情页并完成购买。