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最近,越来越多的亚马逊卖家因产品真伪问题而遭遇账号被封的困扰。究竟是什么原因导致账号被停售,又该如何应对和预防呢?本文将为您详细解答。
首先,我们需要了解导致账号被停售的两大原因:
1. 买家投诉:买家对某商品提出质疑,亚马逊随后展开调查,并可能暂停该商品的销售。
2. 权利人投诉:商品制造商或商标所有者向亚马逊举报侵权,亚马逊会对全部销售该商品的卖家进行调查。
即使收到亚马逊的真伪调查通知,账号也不一定会被立即停售。重要的是要采取及时有效的应对措施:
1. 准备相关证明文件:发票、销售许可证等,以证明商品的合法性。
2. 与权利人沟通协商:主动联系权利人,解释情况,争取撤回投诉。
3. 制定改进计划:分析问题原因,制定预防措施,向亚马逊提交改善方案。
通过以上步骤,相信您定能成功解决账号被停售的问题,重新获得在亚马逊的销售资格。未来,也请务必加强对产品质量的管控,避免再次陷入真伪困扰。
