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跨境电商
发布时间:4月前
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速卖通运营日记第41篇:关于订单物流上网率的详细解释


速卖通作为一个跨境电商平台,对于卖家的物流上网率有着严格的考核要求。上网率是反映卖家的服务质量和水平的重要指标。本文将详细介绍什么是上网率,以及它对于店铺运营的影响。同时也给出了一些提高上网率的建议。希望对各位速卖通卖家有所帮助。


速卖通卖家如何高效管理产品数据?


大家好,齐老师来了。昨天给大家分享的探店内容,收到好多同学的反馈,希望以后能多出一些。在这里我答应你们。不过今天我想分享的是关于速卖通的订单物流上网率的问题。


我们都知道,物流上网率是目前各个电商平台的硬性考核要求。这在速卖通中也不例外,甚至速卖通因为跨境物流的特殊性,把上网率细分到了24小时、48小时、72小时、5日上网率,以便考核不同标准下的卖家。充分发挥出了阿里系分层运营的特点。


那么我们来看下,很多同学应该还不知道的上网率是啥意思?


上网率的概念:

即用来反映物流轨迹信息更新到平台网页中显示出来的订单量和这个时期内发货的所有订单量之间的比例关系。用来衡量卖家的服务质量、服务水准。上网率=上网订单量/支付订单量


统计周期:

30天

统计的订单:

全部已发货订单

考核时效周期:

24小时/48小时/72小时/5天

统计时间单位:

美国西部时间,倒退7天前的30天数据

(例如1月8日的上网率数据是1月1日起倒推30天的数据)


上网率计算公式:

(物流上网时间-支付成功时间<=考核时效周期)的订单数 / 已发货订单数


统计时间范围的特殊说明:

1)大陆发货订单,计算有效时间为周一到周六

(周日、劳动假期、国庆假期、春节假期不统计进24小时/48小时/72小时/5天中)

2)香港仓发货订单,计算有效时间为周一到周五

(周六、周日、劳动假期、国庆假期、春节假期不统计进24小时/48小时/72小时/5天中)

3)海外仓发货订单,计算有效时间为周一到周五

(周六、周日、各国海外假期不统计进24小时/48小时/72小时/5天中)


上网率查询的方式:

登录卖家后台【生意参谋】-【物流概况】,查询店铺维度的上网率指标;卖家后台【生意参谋】-【单品分析】,查询商品维度上网率。


上网率对店铺的影响:

72小时上网率指标将被应用于搜索排序、金银牌准入、营销报名、合单报名等场景。上网率优秀的卖家,更有机会优先获得搜索推荐、金银牌准入和营销报名机会。

1. 搜索排名上的影响:

优选仓\u0026海外仓发 >24小时上网率>48小时上网率>72小时上网率,更快的发货时效将令您的商品在原自然搜索排序基础上取得更高权重的排名优势。

2. 对转化率的影响:

对于跨境合单/极速达等业务,平台将对72小时上网率符合条件的商品,提供额外的打标、曝光及专属营销场域等权益。

3. 速卖通商家分层运营升级

平台将在7月将72小时上网率纳入金银牌准入及准出考核门槛。

4. 活动报名门槛

现阶段平台暂以 店铺里商品的5天上网率>80%作为平台活动商品报名标准,并且活动商品报名标准将逐步升级为72小时上网率,预计5月份平台重要营销场域优先启动。


提高上网率的方法:

1. 建议对能够出单的商品配备一定的库存(按月),做好库存管理,收到订单尽快处理好通知揽收。

2. 鼓励爆品备货到优选仓(按月统计,能卖出50单以上的)\u0026海外仓(按月统计,能卖出200单以上的),保障库存,快速发货上网。

3. 推荐使用平台的组包功能,包裹上网时间可提升12~48小时不等。


好了,以上就是对上网率的要求,在速卖通上网率是一个非常重要的概念,希望大家能够重视起来。如果你觉得有用,请帮忙转发哦!

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