亚马逊账户面临刷单警告?如何成功申诉恢复销售权

最近,不少亚马逊卖家遭遇了惊魂一刻,差点被亚马逊"枪毙"了。亚马逊对于刷单行为的打击力度可谓是越来越大,甚至连完全合规的店铺也可能因为一些意外因素而陷入被警告的困境。本文将分享一位卖家成功申诉恢复销售权的经验,希望能为遇到同样问题的朋友提供参考。

首先,这位卖家的店铺从未有过刷单行为,但是却因为某些顾客的购买习惯而遭遇了亚马逊的警告。亚马逊的监测往往从买家端入手,比如购物环境、收货地址、IP地址、下单路径等都可能成为监测对象。所以即使卖家自己没有做过任何违规操作,但如果店铺的某些顾客之前有被监测到有过刷单记录,卖家的店铺也有可能被波及。

对此,卖家采取了以下几个申诉步骤:

1. 整理过去3个月的所有订单数据,按订单数量进行排序,并截图展示那些多次大量购买的顾客的买家详情页面,以证明这些订单并非刷单。

2. 导出广告报表,整理出有订单的广告推广截图,证明这些订单都是通过付费推广获得的。

3. 整理申诉文案,表达自己一直合规运营的态度,并附上营业执照和法人身份证的扫描件。

4. 将上述证明材料整理成一个PDF文件提交申诉,不要提交多个文件,以免给审核人员带来不便。

通过这样全面、详细的申诉材料,这位卖家在3天内就成功获得了亚马逊的审核通过,销售权恢复。

总的来说,在申诉时不要一味地寻找模板,而是要结合自身情况,准备好充分的证明材料,并用清晰的逻辑组织好申诉文案,这样申诉成功的可能性会更高。当然,这种方法仅适用于真正清白的店铺,如果店铺有过一些不太合规的操作,可能就需要采取其他的申诉策略了。