文章标题: Wish的12个用户体验设计玩法,难怪它在海外这么火爆
Wish是一个流行于北美和欧洲地区的购物App,其主要消费群体为海外"剁手党"。该App采用了一系列独特的用户体验设计,帮助提高了消费者的购买热情和转化率。
1. 货到支付
Wish买家可选择下单14天后再付款的支付方式,有瑞典支付公司Klarna先行垫付,买家延迟还款时会收取8英镑的费用。这种货到支付方式大大提高了商品的销量。
2. 提供"即时优惠"
Wish会在商品价格上不断推出优惠活动,比如一件9英镑的衣服突然降到8英镑,持续一个小时,以此刺激消费者立即下单。
3. 放弃付款提醒
如果用户放弃了购物车中的商品,Wish会在App菜单上显示红点提醒,内容多为大众促销信息。这种提醒机制有助于促进用户再次下单。
4. Deal Dash模式
Wish每天提供一个Deal Dash转盘,买家转到的数字就是可以浏览特价商品的时长。特价商品的折扣时间还会在时间归零后再延长30分钟。这种设计鼓励用户快速浏览寻找心仪商品。
5. 立即支付返现
如果买家在10分钟内完成支付,Wish会以礼品卡的方式返还5%的订单金额。
6. 放弃支付也有优惠
即使买家想放弃支付,Wish也会主动提供5%的额外优惠,试图挽留用户的下单意愿。