新文章标题: Wish用户必须知道的"产品与描述不符"政策

简介:

Wish作为一个流行的电商平台,用户满意度是非常重要的。用户期望收到与产品描述一致的商品,但有时商户提供的产品信息存在不准确的情况。下面我们来了解一下Wish的"产品与描述不符"政策。

Wish的"产品与描述不符"政策:

如果用户在订单生成后因产品与描述不符发起退款,商户需要承担100%的退款责任。

如果商户因发送错误颜色或尺寸的产品而产生退款,也需要承担100%的退款责任。

为了避免这种情况,商户在上传产品时就需要提供准确的产品信息。产品标题、图片和产品描述需要准确描述实际销售的产品,不可歪曲产品信息或误导用户。

以下是该政策下商户需要承担100%退款责任的示例:

1. 实际销售的产品和产品描述不同,如产品标题为"女士夏季无袖连衣裙",但实际配送的是男士牛仔裤。

2. 产品描述没有准确描述产品,如一块手表声称"有蓝色背光功能",但实际发货的手表没有背光功能。

3. 实际配送的产品尺寸与订单要求的尺寸不符,如订单所示为S码,但商户配送了XS码。

4. 实际配送的产品颜色和订单要求的颜色不符,如订单所示为黑色,但商户配送了白色。

如有任何Wish相关的问题,欢迎关注微信号【wishcifnews】。