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跨境电商
发布时间:4月前
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新文章标题: 亚马逊系统故障频发,卖家业务数据延迟及货件被取消的烦恼


在广东天气突然转冷的同时,亚马逊卖家的销量也大受影响。一些卖家表示订单"非常凉凉",但实际情况可能存在"误会"。近期,疑似亚马逊系统再次出现大规模技术故障,导致卖家订单量等数据出现错乱。虽然亚马逊方面表示这是由于"网络周"销量高峰导致的数据延迟,但此事件再次引发卖家对亚马逊系统稳定性的担忧。


亚马逊后台问题困扰卖家生存


订单数据显示减半,实际销量却有所增加


据一位卖家反映,在过去两天里,亚马逊卖家应用程序仅显示其实际销售额的一半。但当卖家进入"订单管理"查看时,实际销售额却增加了近一倍。这一现象得到了多位亚马逊卖家的证实。


亚马逊方面在公告中表示,由于"网络周"销售高峰,导致卖家中心的业务报告中显示的销售数据出现了延迟,预计在本周内能够得到解决。


销量下滑导致在途货件被取消


与此同时,亚马逊还开始大规模删除卖家的货件,即使是正常创建的货件也可能被取消。有卖家爆料称,其因为销量下滑,将近4000件货被亚马逊无情取消。


据了解,亚马逊的发货限制与销量挂钩,销量好时可创建更多货件,但一旦销量下滑,系统就会大幅降低可发货的最大数量。这些在途的货件被取消后,卖家只能重新建立新的货件,却发现最大发货数量大幅下降。


对于那些已经发出但被取消的货件,亚马逊给出的解决方案十分模糊,让卖家感到无助。有的表示会接收,有的则要求退回,给卖家带来了更多不确定性。


总的来说,亚马逊系统的不稳定性和对卖家的限制措施,再次引发了广大卖家的强烈不满。这不仅影响了他们的销售业绩,也增加了运营成本和管理难度。



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