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发布时间:4月前
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亚马逊二审申诉的注意事项


在亚马逊卖家账户中,有时会触发二审审核。二审是亚马逊在基础审核之后进一步对账户进行的审核验证。那么,二审究竟是什么?如何应对二审?本文就为您详细解答。


什么是二审?


二审全称为"水电煤,网络服务费账单审核"。它是在亚马逊基础审核(SIV)和欧洲(KYC)的基础上,针对一些特定账号进行的进一步审核验证。二审的审核由对应站点的当地团队进行,已经脱离中国团队的审核范围。


二审触发的原因


二审的触发没有官方统一的原因,本质上是一个给账户诊断评分的过程。有些账号评分不合格就会触发二审。需要注意的是,二审不是100%触发的,而是一个概率事件。


如何判断是否遇到二审?


遇到二审的标志主要有以下几点:


1. 店铺销售权限被暂时移除,无法正常销售。

2. 收到申诉页面,需要提交相关资料。

3. 收到二审标志性邮件。


亚马逊二审申诉的正确姿势


二审需要审核哪些内容?


二审主要审核账户的真实性,包括法人、公司主体、营业场所之间的关系及真实性。重点关注账单户名和地址的匹配性。


二审资料准备注意事项


1. 营业执照(高分辨率复印件+拍照)

2. 法人身份证

3. 公共事业单位账单(水电煤网等,日期新鲜,彩色账单+公章)

4. 地址要与后台信息匹配

5. 不接受物业、话费、逾期账单等


二审申诉提交要点


1. 建议使用英文申诉,避免出错

2. 文件名要有英文标注

3. 不要重复提交同样资料

4. 不要提交伪造资料


二审申诉结果


1. 通过审核:收到"Your selling on Amazon account has been reinstated"邮件

2. 不通过审核:"我们将不再回复您的邮件",无申诉机会


总之,面对二审需要谨慎对待,做好资料准备并正确提交申诉,才能增加通过的概率。

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