商品到达的速度可能是买家在线购买的主要因素。作为eBay重新构想市场整体的一部分,eBay正在帮助卖家更快、更准确地预测商品何时到达买家手中。
今年夏天,eBay更新了运费表,为卖家在将商品运送到海外给买家时提供了更灵活的选择。通过这次最新的更新,卖家现在可以选择他们计划使用的运输服务(例如SpeedPak)将商品发送到买家家门口。
以前,根据eBay传统经验,当卖家使用费率表时,eBay会使用通用运输服务为卖家计算商品的预计交货日期(EDD)。与更快的国际运输服务相对比,这可能会导致买家看到较慢的EDD,并可能影响买家的转化率。
为了帮助加快卖家的交付速度,eBay努力在费率表中为他们提供更多的选择,他们可以选择最满足买家需求的不同运输服务。通过更新,卖家可以在费率表本身中选择特定区域和服务类型的运输服务,然后在计算EDD时优先于标准默认服务,以及向买家显示的运输服务。
今年夏天,eBay在美国站上推出的第一天,近100家卖家使用新的国际费率表设置了79000个房源。他们为8000个列表选择SpeedPak。而且,在推出后的短短一个月内,1235名卖家开始使用新的CBT费率表,从而为100万个房源提供更准确的交付速度。因此,7月份在美国购买180000件商品具有更准确的ED。其中29000笔交易利用了SpeedPak,平均将交付估计减少20天。
eBay的业务团队继续致力于为其他市场激活费率表,而产品团队正在努力进一步简化大批量国际卖家的费率表。