跨境电商卖家常会遇到订单处于"Pending"状态的问题,这可能是由于各种原因造成的。本文将为大家详细分析"Pending"订单的含义,以及出现的原因和相应的解决方案,希望能给卖家们一些启示。

最近有不少卖家反映最近的订单一直处于"Pending(待处理)"状态,不知道该怎么办。就卖家反馈的情况来看,这些卖家大多不理解为什么会出现"Pending Orders (待处理订单)"。接下来,本文将为大家梳理以下"Pending"订单是什么意思,以及出现的原因和解决方案。

关于"Pending"的理解

首先,说明一下"Pending"的字面意思是待解决的、未解决的;在亚马逊上订单处于"Pending"状态的订单,我们一般理解为挂单、也可以说是未决订单、待处理订单、待付款订单。

出现"Pending"订单的原因

其次,关于为什么订单会处于"Pending"状态,网络上有各种说法,卖家们也众说纷纭。一般来说,出现"Pending"订单的原因主要由以下几个方面:

1. 买家银行卡/信用卡的问题

2. 买家选择了便利店付款,但尚未完成付款

3. FBA订单多件产品需要等待分拣完毕一起发货

4. FBA订单中多件产品中出现某款产品缺货

5. 被恶意竞争对手刷单

遇到"Pending"订单怎么处理

1. 等待买家完成付款

2. 订单状态变更为"Unshipped"后,再发货

3. 联系亚马逊客户经理解决

注意事项:

* 即使买家联系你要求发货,也不要配送处于"Pending"状态的订单。

* 如果被亚马逊取消订单,那么卖家就算发了货也收不到该订单的款项,所以一定要避免被亚马逊取消订单。

* 在订单状态从"Pending"变更为"Unshipped"前,你将无法确认订单发货。

【跨境眼平台卖家需求】

寻日本站亚马逊专线