近期,eBay 对海外仓服务标准进行了升级调整,主要针对大件及重货产品的管理,旨在为广大卖家提供更优质的物流体验。本文将为您详细介绍 eBay 在此方面的新规定,希望对您的跨境销售有所帮助。

eBay 海外仓大件及重货定义

海外仓大件:长、宽、高任意一边长大于等于100厘米或者40英寸

• 海外仓重货:重量大于等于10千克或22磅

eBay 海外仓服务标准政策升级内容

1. eBay 海外仓服务标准仅针对普通产品进行合规刊登率、及时发货率、及时送达率的评估,不再包含大件及重货产品。

2. 针对未收到货纠纷率指标,平台将评估时间窗口调整为承诺最晚送达时间(Max EDD)前3周,不区分大件、重货与普通货物。

3. 大件及重货商品的其他海外仓各指标合规率不作变动。

大件及重货产品刊登注意事项

1. 卖家在海外仓刊登大件或重货产品时,订单处理时间要求仍然有效,英国为2天,其他国家为3天。特殊情况可申请延长至7天。

2. 卖家务必如实填写产品重量、尺寸信息,否则将面临账号额度清零等严厉处罚。

3. eBay 强调,大件或重货产品交易纠纷率控制非常重要,会对卖家店铺表现和买家体验造成较大影响。