由于去年疫情的影响，很多卖家长期没有发货和维护账户,导致账户额度降低,现在无法上新商品。如果创建新的listing则会提示账户受限。同时,很长时间没有更新个人信息,包括电话号码的变更,也可能是导致账户受限的原因。本文将为您分析及解决这类问题。

导致eBay账户无法上新的原因

1. 长期未发货和账户维护:疫情期间,很多卖家都无法正常发货,导致账户在一段时间内没有任何销售记录,从而使账户额度大幅降低,无法再上新商品。

2. 账户信息未及时更新:如果个人信息,特别是联系方式已经很久没有更新,eBay系统可能会将其识别为异常账户,从而限制上新功能。

3. 其他违规行为:除了以上两点,如果账户曾经有其他违规操作,如投诉过多、账号被盗等,也可能会导致账户受限。

如何解决eBay账户无法上新的问题

1. 尽快恢复正常发货:如果有库存,可以先完成一些订单,增加账户的销售记录。

2. 及时更新个人信息:登录eBay后台,检查并更新联系方式、地址等个人信息,以避免因信息过期而被限制。

3. 核查账户是否有违规记录:如果发现有投诉、投诉率过高等违规记录,可以主动联系eBay客服,解释情况并申请解封。

4. 创建新账户:如果以上方法无法解决,可以考虑注册新的eBay账户,重新开始运营。但要注意避免与旧账户存在关联,以免引发新的限制。

希望以上建议能够帮助您解决eBay账户无法上新的问题。如有其他疑问,欢迎随时咨询。