在亚马逊上,80%的产品都是通过FBA来发货的,是否使用FBA也是决定亚马逊产品排名的一个重要因素。本文将为您详细介绍FBA的相关操作及可能遇到的问题及解决方法。

首先来了解下发FBA如何在后台操作,已经使用的卖家可以跳过这一小结。新手卖家或者想要做FBA的卖家可以看看。

以欧洲Amazon后台为例,打开亚马逊后台,点击"inventory"菜单,即进入你的库存管理界面。在此产品列表下勾选你需要发货的listing,点击工具栏左上方的Actions on 1 Selected—Send /Replenish inventory。当页面跳转后,点击右下角的"Convert \u0026 Send inventory"。选择你需要发货的目的地国家,点选" continue to shipping plan"。即可成功创建你的发货计划。

使用FBA后,难免遇到各种不可预测的问题,下面我们一起来看看,如何解决这些问题。

一、亚马逊上的FBA 订单如果客户要求退货怎么处理？

一般的退货流程包括:1.买家提交"退货申请";2.卖家在卖家平台的"订单"—"管理退货"中查看退货申请及退货原因;3.卖家根据"亚马逊产品退货政策"在卖家平台的"订单"—"管理退货"中处理退货申请;4.如关闭申请,亚马逊会向买家发送邮件通知,邮件内包含卖家关闭申请的原因;5.如批准退货申请,系统将卖家的退货地址通过邮件形式发送给买家,卖家等待买家退货中;6.卖家收到退货,在"管理退货"或者"管理订单"页面操作订单退款。

二、FBA补货周期是多长时间？

我们列一个补货周期的公式:采购时间+发货时间+清关时间(铁路和海运一般会较长)+亚马逊入仓时间。这样算下来,上一批的货要能支撑这么多天,等到下一批货上架,一旦发现库存的货不足以支撑下一批到来,断货就会发生。

三、FBA断货该如何处理？

1.跟卖自己的listing。把FBA发货改为FBM发货,虽然不会影响关键词排名,但会影响销量和seller rank排名。

2.提价。提价可能会导致listing转化率降低,从而影响店铺权重和seller rank排名。

3.紧急补货。从国内紧急补货,用红单快速发货入仓。这个方法虽然对排名会有所影响,但等商品入库后销量能很快提升起来。

四、如何打印亚马逊FBA产品标签？

可以使用A4纸打印、自粘A4纸打印、已经裁好的自粘A4纸打印、标签打印机、热敏打印机等方式。创建FBA贴标时,卖家所需硬件设备包括激光打印机和对应规格的FBA专用标签打印纸。

五、什么样的产品不适合做FBA呢？

1.太便宜的产品,零售价格低于7美元的。2.太大太重的产品。3.功能性特别强的商品。4.冷门产品。5.季节性太强的产品。6.明令禁止的危险物品。