在跨境电商行业中,eBay卖家经常会遇到因运送时间不及时而收到买家差评的问题。根据eBay官方培训讲师的反馈,直邮卖家中出现这种情况的概率比使用海外仓的卖家高。那么,eBay卖家为什么要使用海外仓呢?
2001年-2007年:外贸电商行业高速发展
2005年:部分卖家尝试自建海外仓
2008年:业内首家跨国电商物流海外仓服务公司开始提供服务
2014年:市场上出现了大大小小的海外仓服务商
1. 提升账号表现:
- 可填写本地地址,提升搜索排名和曝光率
- 有助于获得"Fast \u0026 Free"标识,增加约11%的点击率
- 规避物流相关的中差评和低分
2. 提高利润:
- 可销售高利润、热销、售后问题少、体积大或规格特殊的产品
- 使用海外仓后,平均销售价格和利润都有提升
3. 降低成本:
- 重量超过400克的产品,使用海外仓物流成本明显降低
- 通过外包仓储包装,操作流程简化,管理成本也有所降低
eBay在2019年3月推出了海外仓服务标准管理政策,规范了卖家的海外仓操作,以确保运送时效和买家体验,维护公平竞争环境。选择一家负责、高效、发货/物流快速的海外仓服务商很关键。
1. 拥有完善的ERP系统和专业团队:
- 自主开发ERP系统,可对接多个电商平台,操作简单方便
- 在系统中可全程追踪货物信息,把控货物流向
- 24小时客服团队,与海外同事0时差交流
- 经验丰富的操作团队确保货物稳妥送达
2. 官方认可的电商培训和代运营团队:
- 是上海eBay指定的官方培训机构,拥有多名官方培训讲师
- 每月举办1-2场电商培训,并提供课后服务和政策更新
- 提供代运营服务,帮助企业建立自己的运营团队
总之,文鼎国际集团可为广大卖家提供可靠的境外物流、仓储和电商培训/运营服务。如果您有相关需求,欢迎随时联系我们!