转型突围！Wish商户如何快速锁定精细化运营？

在跨境电商进入品牌出海时代的背景下，单纯依靠流量已经远远不够,更重要的是为卖家提供品牌打造的土壤。Wish于2021年开始了转型计划,并在今年取得了显著成果。在最近举行的Wish 2022年全球年度卖家峰会上,电商院院长兼大客户运营总监Judy Zhu为广大商户们分享了Wish平台精细化运营的四大方向。

一、整装出发，奔赴Wish新征程

Wish在买家端推出了全新的Logo、UI以及用户购物体验的升级,并陆续推出更多提升用户体验的设计。在商户端,Wish也推出了Wish Standards、产品审核流程、商户邀请制等新政策,给予商户更多自主营销权利。Wish在品牌营销和效果营销上同等重视,持续优化以获取更多与Wish相匹配的用户。

二、箭在弦上，迈向精细化运营

1. 赛道精细化运营:根据自身优势选择赛道,深究客群需求,精细化产品运作。

2. 品类精细化运营:精减品类,加强运营系统能力,量化关键指标。

3. Wish Standards精细化管理:分级分层管理,关注多个维度指标。

4. 营销精细化管理:规划好新品上市时间,深入理解活动主题,复盘总结经验。

三、不忘初心，服务中国商户

Wish的培训体系包括讲师生态、内容生态和服务生态,为商户提供全方位支持。在客服和物流服务方面,Wish也有专业团队实时处理各类问题,以精细的服务态度回馈中国商户。