近期,不少亚马逊卖家正在面临诸多问题,从发货计划被取消、货物无法上架,到收货与发货数量不一致等。这些问题不仅让卖家们焦虑不已,也给即将到来的Prime Day和旺季蒙上了阴影。本文将对这些问题进行详细梳理,并为卖家们提供一些解决思路。

突破发货限制的"火箭计划"被取消

早在3月17日第一次限制了发货数量后,便有很多卖家实操了"突破发货限制"的各种手段。而在7月13日亚马逊再次收紧发货限制后,这些卖家仍无视前车之鉴,继续采取各种手段突破发货限制。

结果可想而知,这些卖家纷纷收到新品货件计划被取消的消息,但货物已经发出。对此,亚马逊客服给出的说法也不一致:有的客服表示货物将被拒收,有的则表示会接收但需要支付高额的超量费用。

无论如何,这种"突破限制"的做法都是得不偿失的。不仅会让卖家支付大额费用,还可能面临店铺被关闭的风险。因此,卖家们请务必远离这种做法。

货物上架:看运气

除了发货计划被取消,货物仍无法上架的问题也一直困扰着不少卖家。有的卖家反应,自己的货物已经到仓但迟迟无法上架;有的则表示,上架的数量与自己发货的数量严重不符。

根据卖家反映的情况,不同仓库的上架速度也存在差异。一些重灾区仓库,如SDF8、PHX6等,上架速度明显比其他仓库慢。不过,即便在这些仓库,也存在"看运气"的情况,有的货物能很快上架,有的则要等很久。

那么对于这些上架难题,卖家能做些什么呢?一是关注仓库动态,根据公开信息选择相对较快的仓库发货;二是耐心等待,必要时可以与客服沟通。毕竟,这个问题似乎也还未得到彻底解决。

货物丢失,收货与发货不符

另一个让卖家困扰的问题,就是收货与发货数量不一致的情况。有的卖家表示,自己发了99件货物,但仓库只收到了25件;也有卖家反映,自己150件货物,竟然有100件丢失了。

对于这种情况,亚马逊的做法是自动发邮件通知卖家进行索赔。但具体的赔付金额,则取决于是按照售价赔付,还是按平均售价赔付。不过,也有不少卖家表示自己的货物少了一件,但亚马逊客服却拒绝了赔付。

对于这种货物丢失的问题,卖家可以通过查看"货件差异和货件差异查询数量"来进行索赔。如果无法查看此信息,则可能是货物损坏而非丢失。无论如何,卖家都需要时刻关注自己的货物进度,以免造成不必要的损失。

总的来说,这些问题无疑给卖家带来了不少困扰。但我们相信,只要坚持一些基本的操作,相信随着亚马逊政策的不断优化,这些问题终能得到缓解。