在亚马逊进入旺季之际,一些卖家朋友的账号无法登录,受到了"密码错误"的提示,而这并非真实情况。随后,更多卖家收到了亚马逊的账号锁定提醒,这似乎成为了一个小规模的事件。针对此问题,我们采访了相关亚马逊服务商,了解到了一些有价值的信息。

从亚马逊这次行为可以看出以下几个特点:

1. 提示密码错误,账号无法登录(卖家都说他们保证密码绝对正确,毕竟每天都是正常输入登录的)；

2. 卖家账号没有收到任何邮件提醒；

3. 警示内容让卖家联系的部门是客户服务部门,而不是卖家经常联系的绩效团队；

4. 看起来像要封卖家账号。

根据亚马逊内部经理的反馈,这次账号锁定可能有以下几种原因:

1. 变体合并违规(最近很多卖家有遇到过这问题)；

2. 测评比较多(可能是很多无良服务商采用了机刷模式)；

3. 卖家最近更新了账户信息(信用卡、收款账户)；

4. 虚拟信用卡头被锁等等。

针对此问题,我们建议卖家朋友们:

1. 调整心态,先不要马上处理,也不要着急发邮件给亚马逊团队;

2. 不要马上找服务商去查账号死因(有些服务商可能会利用卖家着急的心态开高价手续费,而实际他们没有操作什么,系统自动恢复了你的账号)；

3. 给自己放个假,休息两天(正好是周末,天气也不错。亚马逊内部经理反馈这问题在下周工作日应该就能恢复)。

最后,我们提醒卖家朋友们,最近一段时间是较敏感的时期,大家还是谨慎一点好。不要刷单,不要违规合并变体,也不要频繁变动账户信息。稳扎稳打,旺季来临的时候账号安全才是最重要的。