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近日，国内知名网络消费纠纷调解平台"电诉宝"接到商家投诉称,阿里巴巴旗下"全球速卖通"存在物流超时问题,需要卖家出资。商家多次催单派送无果,平台也未能及时为消费者退款。这引发了广泛关注。
从网经社企业库了解,全球速卖通是阿里巴巴旗下面向国际市场的跨境电商平台,被广大卖家称为"国际版淘宝"。但根据"电诉宝"2023年至今受理的投诉数据,全球速卖通排名第四位,最新评级为"不予评级"。平台还被指存在冻结商家资金、退店保证金不退还、霸王条款等问题。
为帮助消费者辨别类似网络消费平台,国内知名网络消费纠纷调节平台"电诉宝"正在发起"2023第十二届网络消费315调查行动",通过数据报告、主题调查、消费预警等多种方式,推动网络经济持续、健康发展。
