作为跨境电商新人,了解电商巨头亚马逊是必不可少的。亚马逊作为全球最大的电商平台,其覆盖的市场、平台规模、物流体系以及客户优化都是其他电商平台无法比拟的。本文将详细介绍亚马逊的四大商业哲学以及其"飞轮理论",希望对有意在亚马逊开店的卖家有所帮助。

亚马逊的四大商业哲学

作为新的亚马逊卖家,首先要了解其规则,遵循其规则,利用其规则。亚马逊是以客户体验为中心的最高级平台,客户满意度很高。这一切都源于其提出和实践的四种商业理念:

1. 重推荐,轻广告

2. 重展示,轻客服

3. 重产品,轻客户

4. 重客户,轻卖家

亚马逊的"飞轮理论"，提高销量的秘密武器

亚马逊的"飞轮理论"是一个良性循环系统,由"增长"、"卖方"、"选品"、"用户体验"、"流量"、"低成本"、"低价格"7个要素组成。其核心在于不断提高用户体验,以丰富的选择、方便的服务和低廉的价格吸引更多客户,从而带动更多卖家加入,形成良性循环。

亚马逊全球开店运营不能触碰的17个政策"高压?红线"

在亚马逊运营中,卖家必须熟知和遵守以下17个政策"红线":

1. 不得试图转移交易或买方

2. 企业名称不得有未经授权和不适当的内容

3. 不得以不适当的方式进行电子邮件通信

4. 正确处理买方电话号码

5. 不得直接提供电子邮件地址

6. 不得使用多个卖方帐户

7. 不得滥用亚马逊销售服务

8. 不得滥用分数、反馈或意见

9. 不得滥用销售等级

10. 不得滥用亚马逊购物中心交易保障

11. 不得滥用搜索和浏览

12. 媒体商品必须在规定时间内交付

13. 不得交易后篡改商品价格和设定过高的运费

14. 上架商品信息必须与实际商品信息匹配

15. 不得创建重复的产品详细信息页面

16. 不得为同一产品创建另一个产品信息

17. 媒体商品不得进行预售