电子商务巨头eBay一直致力于为卖家提供良好的服务。但是，与此同时，卖家也需要面对eBay发送的系统错误报告。当卖家未在特定步骤中遵循准则时，eBay会发送一些系统错误报告。本文将为您介绍在eBay上销售或使用eBay集成应用程序时可能会遇到的所有eBay错误报告,以及它们的原因和解决方案,以避免在销售过程中遇到错误报告。

常见eBay错误报告的原因和解决方案

1. Listing违反了重复Listing政策：

- 原因：你已经拥有要上传产品的实时eBay listing。

- 解决方案：如果要创建新listing，则需要删除该特定产品的现有listing。

2. 此listing会导致你超出可以列出的数量：

- 原因：卖家每月只能列出一定数量的库存。当你尝试上传的数量超过该限制时，就会收到此通知。

- 解决方案：eBay会发送一个URL,你可以通过该URL调用eBay并请求增加该限制。

3. 包装的重量无效或缺失：

- 原因：listing未提供产品的运输重量。

- 解决方案：在产品详细信息中,找到"运输信息"。在这里,你需要填写"Shipping weight minor"(次要运输重量)和"Shipping weight major"(主要运输重量)。

4. 不允许混合使用自托管图片和EPS图片：

- 原因：你在eBay上预先列出的产品包含由eBay托管的图像。如果你在具有更多图像的Shopify商店上将同一产品与相似产品进行映射,则会出现此问题。因为多余的图片(不是在eBay上,而是在Shopify上)被认为是自托管图像,而eBay不允许自托管图像和由eBay托管的图像混合用于类似的产品。

- 解决方案：你必须在eBay上删除该产品的图像,然后通过集成应用程序从Shopify商店映射该产品。

5. 在你列出此产品之前,我们需要一些其他信息创建卖家帐户：

- 原因：当你的eBay卖家帐户未与任何付款方式关联时,会发生此错误。

- 解决方案：你可以转到My eBay> Accounts> payments>。(1)付款方式。(2)帐户。(3)付款。

6. 未填写产品位置。位置字段可帮助买家确定产品的运输成本,并且应该始终将其包括在内：

- 原因：未填写邮政编码或邮政编码。请输入有效的邮政编码。

- 解决方案：你需要进入Configuration>Global policy。

7. 应用程序内部错误：

- 原因：这是通用的eBay错误,没有具体原因。

- 解决方案:eBay表示,如果Business Policies设置不正确,很可能会发生这种情况。

8. eBay帐户未连接:

- 原因:当你的eBay集成应用程序与eBay卖家帐户之间的连接断开时,会出现此错误报告。通常,当卖家在应用程序的卖方面板上添加任何主要详细信息或更改密码时,连接就会中断。

- 解决方案:你必须将eBay集成应用程序与eBay卖家帐户重新连接。

9. 退货政策属性退货说明在此站点上无效:

- 原因:退货说明仅在以下eBay网站上允许:德国(DE)奥地利(AT)法国(FR)意大利(IT)西班牙(ES)汽车。对于其余的eBay网站,你无法描述自己的eBay政策。

- 解决方案:你需要从eBay卖方面板更新退货政策,然后与该应用同步,再次尝试上传。

10. 你的listing不能包含javascript(".cookie"、"cookie("、IFRAME、META),cookie或base href:

- 原因:带有这些javascript文字的产品不允许在eBay上出售。

- 解决方案:你需要从产品的描述或标题中删除这些脚本标签和上述单词。

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