作为一家市值过万亿美元的电商巨头,亚马逊以惊人的速度颠覆了从零售到软件开发的诸多领域。同时,随着规模不断放大,它的创新速度也在不断加快。这背后究竟有什么独特的做法?

从高层次看,亚马逊有三大文化准则:关注消费者而非竞争对手、愿意承担失败的建设者和先驱者、着眼于长期而非短期。如何将这些价值观落地实践呢?亚马逊提出了四大因素的成功公式:

一、架构——支持快速增长与变革的结构

亚马逊的"API授权"机制要求团队必须通过API公开数据和功能,实现快速、灵活、可复用且松散耦合的特点。同时,"两个总比零个好"的原则避免了无谓的会议撕逼。

二、组织——小型、赋能的团队

亚马逊坚持"两个披萨团队"原则,每个团队6-8人左右,可以快速做出决策。团队要为自己建立的东西负责,招募的每个新人都必须比现有人强50%。

三、机制:将行为编码到可操作的DNA当中

亚马逊有许多独特的机制,如"新闻稿"、"6页备忘录"、"错误纠正"等,让员工聚焦于消费者需求,而不是流于空谈。

四、文化——雇佣建造者,让他们建造

亚马逊的核心就是寻找那些喜欢尝试、完成事物的程序员和思考者,给予最大程度的自主权和信念支持。同时也区分"双向门"和"单向门"决策,对后者给予更多关注。

总的来说,亚马逊通过独特的架构、组织、机制和文化,持续创新并推动业务高速发展,这些经验值得其他企业学习。