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跨境电商
发布时间:3月前
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亚马逊账号解封申诉信应该这样写「资源篇」


本文将为您分享针对不同原因导致亚马逊账号被封的解封申诉信范例。无论是侵权、销售违禁品、售卖劣质产品还是留评违规,我们都为您准备了对应的解封申诉范文,帮助您更好地与亚马逊客服沟通,顺利解封账号。


第一种情况:侵权导致账号被封

如果您的账号被封是由于侵犯了他人商标权,那么您需要针对亚马逊发来的邮件进行回复。不要急于一时,可以先等待12-24小时再回复。在回复时,请务必在开头写明:


Complaint ID:

原因(商标侵权/禁售产品/违规评价操作等):

Seller ID:

ASIN:


这样做可以让亚马逊客服更好地了解您的问题,从而更快速地解决。即使收到了类似"仍然不行"的自动回复,您也不需要慌张,继续发送同样内容的邮件即可。


第二种情况:销售违禁品导致账号被封

亚马逊明确禁止销售一些特定产品,比如磁力球、隐形笔等。如果您的账号正是由于这个原因被封,您可以参考以下模板进行申诉:


第三种情况:差评及客户投诉导致账号被封

这种情况下,亚马逊通常会先警告你,并要求你处理相关问题。但有些卖家为了逃避亏损,选择采取换标或虚假承诺等手段来糊弄亚马逊,结果恶化了问题,最终导致账号被封。此时您可以使用以下邮件模板:


第四种情况:被投诉销售假冒产品导致账号被封

这种情况您需要在邮件中证明您的产品是由正规供应商提供的正品,而非仿冒品。以下是一个可供参考的邮件模板:


第五种情况:违规留评导致账号被封

这是一个比较严重的情况,我将在下一篇文章中为您详细分享相关的邮件模板,同时也会提供账号关联导致店铺被封的解救措施。


账号被封后如何写申诉信获得解封


以上内容仅为作者个人观点,不代表雨果网立场。本文经原作者授权转载,转载需获得原作者同意。


如果您有任何关于亚马逊的问题,欢迎关注微信号【cifnewspayoneer】。在雨果网搜索"跨境资料库",您可以获取欧美/东南亚各国市场商机、各大平台热销品报告、跨境电商营销白皮书等宝贵资源。

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