Lazada是东南亚最大的电商平台之一,对于跨境卖家来说,了解Lazada的物流运作机制是非常重要的。本文将详细介绍Lazada的物流运费计算方式、各国运费费率以及发货、退货等相关注意事项,帮助卖家更好地管控运营成本。

正式内容开始前，先来看一则小案例：

卖家City今年5月在马来西亚站点开了一家电子配件店。

店铺数据如下：店铺粉丝数-2000；卖家好评率-95％；准时发货率-97％；聊天回复率-100％；

该店铺的优势在哪？

东南亚大多数的买家习惯在下单前询问产品相关问题,100%的回复率能够给买家带来信任感;较高的准时发货率给店铺获得更高的竞争力;粉丝数和好评率能够给店铺带来更高的好感度。作为买家,当然更愿意在这家店购买产品。

马来西亚买家11月20日下单购买产品,产品本身重量10克,打包后重量15克。

卖家必须在11月22日点击发货;上新产品时重量应以实际重量为准。

一、LAZADA的运费分为两部分

LAZADA的运费分为两部分:卖家负责跨境运费,买家负责当地运费。

买家在下单时,产品价格+当地运费先付给卖家,平台在妥投成功后从卖家账户中扣除跨境运费与当地运费。卖家可自行决定是否将跨境运费藏入商品价格中。

二、为什么要精准设置产品重量？

很多卖家在设置产品资料时喜欢随意填写重量,有的偏重有的偏轻,而产品打包送往中转仓后,会重新测量产品的重量,并按实际重量扣除运费和各项费用。如果产品重量填写不准确将会有以下影响:

1. 设置的重量比实际重:需要藏价的费用升高,导致产品价格整体提高,价格没有竞争力,且很容易吓退买家。

2. 设置的重量比实际轻:平台按照实际重量收费,卖家需支付更多运费,难以核算正确的成本。

跨境物流运费是跨境电商成本核算中最重要的部分,如果运费把控不住,很容易变成"平台的搬运工",所以,大家一定要用心去理解平台的运费计算方式,避免在运费上出现亏损的情况。

三、LGS各国运费费率预览

该表格以10G为单位,当地运费根据不同区域运费价格均有不同,以上展示的LGS版本为:2019.10.25。详细LGS运费表格请在公众号回复【运费】获取。

四、包裹限制与发货要求

1. 重量限制：≤20KG

2. 体积限制：长+宽+高≤300CM

3. 限制运输商品请与买家协商取消订单,避免拦截而被平台取消

4. 香港分拣中心不提供越南发货

5. 买家下单后,卖家需在48小时内点击"Ready to Ship",Pending到Scan In时间要控制在5个日历日内

6. 确保选择的中转仓是准确的,发货错误可能导致包裹无法入库

五、退货机制

1. 买家退货:全站点不支持二次销售;物品价值 >10美金会退还卖家,≤10美金会被处置掉

2. 投递失败:除新加坡外,其他站点均可以进行二次销售;物品价值 >10美金会退还卖家,≤10美金会被处置掉

3. 分拣中心扫描到不符合要求的包裹将退回卖家

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