亚马逊在卖家的销售过程中，一旦发现有异常情况,如销量突增等,就会对该卖家的账户进行审核。卖家在销量突增的情况下,如何进行有效的申诉呢?本文将为您讲解相关的解决方法。

为什么会导致销量激增的问题

新创建的账户没有任何明显的流量,却平白无故有很多的订单,加上买家反馈较少,与实际销售量不成比例,主要因素是订单量太大,因为货源不稳定,导致库存不足,补货需要周期,物流延迟,使得收货时间延长,客户的反馈不多,从而触发亚马逊的审核。

账号被判定为"销量激增"的原因

1. 新店铺订单多:你的账号是新注册账号,店铺订单突然增长。

2. 季节性或者节假日性产品:整个店铺所售商品是季节性或者节假日性质产品。

3. 亚马逊对FBM卖家发货能力怀疑:FBM卖家虚假发货的情况更容易触发。

4. 老店铺短时间销量暴增:可能是跟卖、站外、折扣叠加等原因导致。

如何进行申诉

1. 解释近期已收订单信息,包括单价、数量、金额、是否按时输入、追踪号,提供真实物流单号,按类分析等。

2. 说明产品的市场潜力,证明商品很畅销,质量很好,有大规模购买的可能性。

3. 如果是自发货,就捧自己,说会选择FBA服务提升买家体验。

4. 列举改进措施,如增加打包人员,提升发货速度等。

申诉模板

Dear Amazon Seller Performance Team:

我们提供以下信息以供审核:

1. 我们的美国站点于2017年3月注册,5月开始销售,这是一个老牌品牌店铺,我是主要负责人,有3年亚马逊运营经验,熟悉亚马逊运营规则。

2. 我们公司一直从正规制造商采购,1688是我们常用的采购渠道,以下是销量较好的耳温计供应商信息...