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跨境电商
发布时间:6月前
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如何申诉亚马逊销量订单激增被关店的问题?


最近,不少卖家收到亚马逊关于销量突增而被暂停销售权限的通知。这种情况下,卖家应该如何通过合理的思路进行申诉,恢复账号销售权限呢?


亚马逊销量激增的原因及申诉思路


从原因分析来看,订单激增可能是由以下几个原因引起的:


1. 账号是老账号还是新账号?

2. 是否是跟卖的店铺?

3. 近期是否有过促销活动或相关操作?

4. 使用的是FBA还是FBM自发货模式?

5. 选择的产品是否是热销品?

6. 是否及时处理了每个订单?

7. 供应链是否能跟上订单激增?


针对这些可能的原因,卖家可以在申诉时进行针对性的解释和证明,如:


1. 强调自己虽是新店,但运营人员都有丰富的电商经验;

2. 提供其他电商平台的运营历史,证明公司具备成熟的供应链;

3. 保证所有订单都已及时发货,并有物流跟踪证明。


总的来说,申诉的结构可以包括:


1. 简述情况

2. 分析问题原因

3. 阐述解决措施

4. 说明未来预防方案

5. 感谢审核团队,希望尽快恢复权限


只要能够向亚马逊证明自己是一个值得长期合作的靠谱卖家,相信亚马逊也会尽快恢复账号的销售权限。


希望以上思路对有类似问题的卖家有所帮助!

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