疫情的出现彻底改变了跨境电商行业的发展格局,也促使消费者的购买行为发生重大变化。在这样的背景下,eBay卖家需要对自身的运营模式进行改革和创新,以应对瞬息万变的市场环境。

2020年7月10日,2020年度eBay"创e会"在深圳成功举办。会上,eBay国际跨境贸易事业部中国区总经理郑长青为大家详细解读了后疫情时代跨境电商的发展趋势,同时eBay华南区大客户经理团队总监黄步进也提出了针对性的运营建议。

疫情催生了更多的线上购物需求,eBay公司的GMV增长开始大幅提升。与此同时,物流问题和产品质量投诉也成为困扰跨境电商卖家的主要问题。为了优化用户体验,eBay平台也出台了一系列的政策规范卖家的表现。

对于卖家而言,如何抓住疫情带来的重要商机成为当前的关键。郑长青表示,只有卖家能够提供媲美线下零售服务的标准,才能获得大量的流量和订单,实现超越平台增长的目标。

同时,黄步进也分析了不同运营模式的销售趋势,指出了卖家需要进行的运营调整。无论是疫情当下还是之后,卖家都需要提高自身的竞争优势,在市场中掌握主动权,与世界共赢。