在亚马逊跨境电商平台上经营的卖家们都会遇到过 Listing 被隐藏或禁止展示的情况,尤其是新手卖家或者经营多品类的卖家。这通常是因为 Listing 不符合亚马逊的严格标准而被采取限制措施。不过,这些问题都是可以被解决的。本文将详细介绍导致 Listing 被禁止展示的常见原因,以及如何快速有效地处理和预防这种情况的再次发生。
当卖家发布的 Listing 对平台用户的购物体验产生负面影响时,亚马逊会采取措施限制该 Listing 的展示。主要原因包括:
1. 主图或辅助图片不符合亚马逊的标准和规格要求;
2. 产品描述信息不完整、不准确或无效;
3. 商品名称长度超过200个字符;
4. 商品缺少有效的UPC码;
5. "商品类型"字段未填写。
此外,如果亚马逊怀疑商品存在质量、安全或合法性问题,也可能会限制 Listing 的展示。这些问题通常比较复杂,需要与亚马逊客户服务进一步沟通。
1. 图片不符合标准:上传遵守亚马逊要求的图片,确保主图背景为纯白色,仅展示产品本身。
2. 信息不完整或错误:完善产品的必填信息,包括商品名称、品牌名称、详细描述和五行要点等。
3. 标题字符限制:确保商品名称(标题)符合亚马逊的字符限制,大部分类目为200字符,部分为80字符。
4. 禁止销售商品:避免上传和销售亚马逊明确禁止的商品,如电子烟等。将产品放在更精确的类别中,以确保不违反亚马逊政策。
5. 有效期标注:特别是对于有效期的产品,确保按照美国习惯直接标注在包装上。
6. 熟悉销售政策:了解和遵守亚马逊的最新销售政策,及时调整 Listing 内容。
定期检查亚马逊政策更新,并对自己的 Listing 进行定期检测非常重要,这样可以及时发现并解决问题,避免再次受限。持续维护商品 Listing,确保符合最新平台标准,是预防的关键所在。