作为亚马逊卖家,时刻关注各种政策、算法和功能的变化都非常重要,因为这些都会直接影响到你的销售和业务。本文将为你总结几个近期亚马逊的重要政策调整,希望能帮助你更好地应对这些变化。

1. 产品插页政策

虽然亚马逊之前曾经发出禁止在产品插页中要求评论的通知,但后来已经纠正了这一错误。现在的政策是,你不能使用引导消费者撰写正面评论的产品包装插页或产品包装,即使没有提供任何激励机制。

2. 客户沟通准则简化

从12月3日起,亚马逊更新了其客户沟通准则。新规定只允许卖家联系在亚马逊上购买过商品的买家,且仅限于完成订单或回复客户服务询问,不得以任何营销或促销目的与买家联系。

3. 邀评功能

最近亚马逊在卖家中心推出了"Request a Review"按钮,可以允许卖家正式向买家索要评价。但需要注意的是,该功能仅支持交付时间在4天到30天范围的订单,并且只能使用官方邮件的统一模板。随着更多卖家使用,这一功能可能会被弱化。

4. Posts测试版

亚马逊推出了新功能Posts,允许卖家以社交媒体风格的方式发布品牌内容。这有利于买家了解品牌和产品的最新动态。目前Posts仅在美国上线,卖家可以免费参与并获得参与度数据。

总的来说,作为亚马逊卖家,密切关注平台的政策变化非常重要。12月11-12日即将举办的亚马逊全球开店跨境峰会,官方讲堂特训营也将为卖家讲解账户安全等常见问题,欢迎大家前往参加。